“五層面、六深入” 完善質(zhì)量保證體系

 為進(jìn)一步落實(shí)《職業(yè)院校管理水平提升行動(dòng)計(jì)劃(2015-2018年)》關(guān)于實(shí)施“質(zhì)量保證體系完善行動(dòng)”的重點(diǎn)任務(wù)，“確立全面質(zhì)量管理理念，把學(xué)習(xí)者職業(yè)道德、技術(shù)技能水平和就業(yè)質(zhì)量作為人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化人才培養(yǎng)全程的質(zhì)量監(jiān)控，完善由學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)等共同參與的質(zhì)量評(píng)價(jià)、反饋與改進(jìn)機(jī)制，全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量”，學(xué)校以教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為抓手，推行全面質(zhì)量管理，取得了一些成效。

一、實(shí)施背景

（一）教學(xué)質(zhì)量信息采集、反饋局限于學(xué)校內(nèi)部，不能體現(xiàn)開放性。

（二）專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教學(xué)環(huán)節(jié)等標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)缺乏實(shí)踐性、職業(yè)性特征，不能完全適應(yīng)市場(chǎng)變化。

（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控缺乏開放性，未能形成學(xué)校主體、教育行政主管部門引導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)深度參與的多主體運(yùn)行機(jī)制，不能滿足工學(xué)結(jié)合、校企密切合作的職業(yè)教育要求。

（四）缺少系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)化操作管理平臺(tái)的支撐，較難實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（五）評(píng)價(jià)主體僅限于學(xué)校這一單一主體，未體現(xiàn)多元性。

（六）評(píng)價(jià)途徑局限于課程考核，評(píng)價(jià)依據(jù)過多倚重分?jǐn)?shù)，未能體現(xiàn)能力和貢獻(xiàn)這一核心指標(biāo)。

（七）評(píng)價(jià)手段單一，局限于考試，未能適應(yīng)基于工作過程的課程體系思想，未能表現(xiàn)“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)模式中學(xué)生的主體能動(dòng)性，不能反映對(duì)學(xué)習(xí)過程要素的評(píng)價(jià)。

二、建設(shè)目標(biāo)

適應(yīng)“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)模式需要，成立由學(xué)校、科室、學(xué)生參與的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，建立專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量與課程體系監(jiān)控評(píng)價(jià)的基本規(guī)范；以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)，制度化建設(shè)為保障，“二率”、“三合格”、“四滿意”為主要指標(biāo)，分階段構(gòu)建全方位、全過程覆蓋，制度嚴(yán)密、評(píng)價(jià)公正、指標(biāo)科學(xué)、操作性強(qiáng)的全程監(jiān)控體系,建立以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的學(xué)校評(píng)價(jià)模式。

以“雙證”制教育為依托，以貢獻(xiàn)和能力為依據(jù)，按照企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)和其他社會(huì)組織等多方共同參與的以能力為核心的評(píng)價(jià)機(jī)制，通過學(xué)習(xí)過程評(píng)估、課程考核、企業(yè)實(shí)踐評(píng)價(jià)等途徑，以教考分離為手段，形成對(duì)學(xué)習(xí)效果的全程評(píng)價(jià)體系。

三、工作舉措

（一）學(xué)校層面。進(jìn)一步明確學(xué)校基本辦學(xué)方向，改善辦學(xué)條件，夯實(shí)辦學(xué)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，修訂或制定各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、工作規(guī)范、實(shí)施流程、考核評(píng)價(jià)，使人才培養(yǎng)目標(biāo)更加明晰，促進(jìn)學(xué)校層面保證辦學(xué)目標(biāo)的自我質(zhì)量保證機(jī)制的建立。

（二）專業(yè)層面。修訂完善專業(yè)建設(shè)制度與流程，建設(shè)途徑與質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，形成專業(yè)建設(shè)基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使專業(yè)建設(shè)的各項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依；建設(shè)專業(yè)建設(shè)預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)專業(yè)的適應(yīng)性、招生就業(yè)狀況、結(jié)構(gòu)布局；建立校企合作預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)合作的數(shù)量、質(zhì)量、功能性、有效性；建立服務(wù)能力預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、參與程度、收入、效果等，促進(jìn)專業(yè)層面完善辦學(xué)基礎(chǔ)的自我質(zhì)量保證機(jī)制的建立。

（三）課程層面。修訂課程管理制度，建立課程評(píng)價(jià)制度，總結(jié)課程開發(fā)方法，改革課程教學(xué)模式，使教學(xué)工作狀態(tài)漸入佳境；建立課程建設(shè)預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)課程體系與人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性、課程標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容的切核合性、教學(xué)方法和學(xué)生情況的適配性、教學(xué)資源建設(shè)的支撐性；建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)設(shè)備配置情況、項(xiàng)目開出率和吻合度、基地建設(shè)管理使用等，促進(jìn)課程層面滿足辦學(xué)需求的自我質(zhì)量保證機(jī)制的建立。

（四）教師層面。修訂教師聘用、教師培養(yǎng)制度，完善教師配置、師資結(jié)構(gòu)、教學(xué)水平、教學(xué)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動(dòng)教師全員參與，使教師隊(duì)伍能充分滿足教學(xué)質(zhì)量提升的需要，建立師資隊(duì)伍預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)師生比、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、帶頭人能力和影響力、骨干教師教學(xué)服務(wù)研究能力、兼職教師隊(duì)伍水平結(jié)構(gòu)數(shù)量，促進(jìn)教師層面強(qiáng)化辦學(xué)保障自我質(zhì)量保證機(jī)制的建立。

（五）學(xué)生層面。修訂學(xué)生管理制定、德育教育制度，完善學(xué)生素養(yǎng)和行為標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，強(qiáng)化班級(jí)建設(shè)和管理，繼續(xù)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，開展全員育人，使學(xué)生素質(zhì)持續(xù)提高，促進(jìn)學(xué)生層面提高辦學(xué)效益自我質(zhì)量保證機(jī)制的建立。

四、工作過程

（一）健全組織機(jī)構(gòu)

在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系建設(shè)的過程中，學(xué)校首先成立由教務(wù)科牽頭，企業(yè)專家、教研組和學(xué)生共同組成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控小組，制定《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系建設(shè)方案》。

（二）狠抓“六個(gè)深入”

質(zhì)量監(jiān)控過程中，重點(diǎn)做到“六個(gè)深入”。深入開展教學(xué)常規(guī)檢查，督查專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)執(zhí)行情況；深入課堂聽課，廣泛開展教學(xué)大比武，評(píng)價(jià)教學(xué)和學(xué)生技能學(xué)習(xí)情況，考查教學(xué)模式、教學(xué)方法推行效果；深入教學(xué)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，了解學(xué)生技能提供、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成情況；深入開展教研會(huì)、疑難問題研討會(huì)等專項(xiàng)活動(dòng)，有針對(duì)性解決突出問題；深入開展學(xué)評(píng)教、校企聯(lián)席會(huì)議、家校溝通會(huì)等活動(dòng)，廣泛收集學(xué)生、家長(zhǎng)、企業(yè)意見和建議，使教學(xué)緊跟市場(chǎng)需求；深入推行教考分離，通過過程評(píng)價(jià)、技能鑒定、技能競(jìng)賽、作品展示、企業(yè)實(shí)踐評(píng)價(jià)等途徑，檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。

（三）實(shí)施多元評(píng)價(jià)

學(xué)校發(fā)布了《學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)實(shí)施方案》，各專業(yè)各學(xué)科制定了標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過學(xué)習(xí)過程考核、學(xué)習(xí)效果考核、技能鑒定考核、工作業(yè)績(jī)考核等多樣化評(píng)價(jià)方式，構(gòu)建了校、企、生等多元主體共同參與的“三化”評(píng)價(jià)體系。

依據(jù)中職學(xué)歷教育要求，采用校級(jí)統(tǒng)考檢測(cè)學(xué)生文化素質(zhì)。根據(jù)訂單產(chǎn)品的質(zhì)量要求制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在課堂內(nèi)，通過教師評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)等考核學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況，完成過程性評(píng)價(jià)。課程結(jié)束后開展課程項(xiàng)目、考試考核、學(xué)習(xí)成果評(píng)比、技能鑒定、綜合項(xiàng)目實(shí)踐等實(shí)施終結(jié)性評(píng)價(jià)。

在教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，由指導(dǎo)教師遵照產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗(yàn)制度評(píng)定質(zhì)量，將評(píng)定結(jié)果計(jì)入工作業(yè)績(jī)，實(shí)施以崗位能力、職業(yè)素養(yǎng)為核心的綜合評(píng)價(jià)。頂崗實(shí)習(xí)期間按企業(yè)制度實(shí)施工作能力和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

專業(yè)課程內(nèi)容中的情境設(shè)計(jì)按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)”設(shè)計(jì)，使過程考核貫穿于每個(gè)情境實(shí)施的全過程，形成了以“雙證”制教育為依托，學(xué)習(xí)過程和企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。

堅(jiān)持過程評(píng)價(jià)和終結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合。過程性評(píng)價(jià)從三方面實(shí)施，組內(nèi)互評(píng)、自評(píng)，老師評(píng)價(jià)，企業(yè)對(duì)“訂單”加工產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)習(xí)過程中崗位勝任能力評(píng)價(jià)等多主體互動(dòng)的評(píng)價(jià)方式。終結(jié)性考核采用教考分離，采用校內(nèi)集中命題，聘請(qǐng)合作企業(yè)、高校專家第三方命題，統(tǒng)一考核，統(tǒng)一評(píng)價(jià)的辦法。

五、成果成效

（一）完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度

經(jīng)過幾年的實(shí)踐和探索，建立了專業(yè)教學(xué)常規(guī)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。規(guī)范專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè)的探索，根據(jù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，專業(yè)課程注重實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)際操作能力的訓(xùn)練。建立學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)教、學(xué)校教學(xué)常規(guī)檢查等教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)機(jī)制，開展校企合作環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控及頂崗實(shí)習(xí)期間的質(zhì)量跟蹤調(diào)研，定期反饋，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

部分常規(guī)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度

（二）構(gòu)建了教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控流程

通過建設(shè)，構(gòu)建了教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控流程，制定了監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，按照“二率、三合格、四滿意”的質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)推行了全面質(zhì)量管理。通過綜合評(píng)估專業(yè)建設(shè)成效、課程體系改革效果、課程開發(fā)質(zhì)量、課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等，全面構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控體系。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程

（二）改革了學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系

在學(xué)校（專業(yè)）為評(píng)價(jià)主體的基礎(chǔ)上，引入企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)共同實(shí)施評(píng)價(jià)，多方參與共同制定全面、精細(xì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，將文化知識(shí)、基本素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、市場(chǎng)需求等納入評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將過程評(píng)價(jià)與階段評(píng)價(jià)相結(jié)合，既關(guān)注整體，又兼顧局部，多方互動(dòng)，建立了面向?qū)W習(xí)全過程的第三方全程參與的學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展性評(píng)價(jià)機(jī)制，探索出了可實(shí)踐的實(shí)施途徑。

通過評(píng)價(jià)機(jī)制的建立，使得專業(yè)改革和發(fā)展更加全面深入，更加貼近產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，教師聯(lián)系企業(yè)更加緊密，帶動(dòng)了“雙師型”隊(duì)伍素質(zhì)提升，促進(jìn)校企合作和產(chǎn)教融合，豐富和完善校企雙主體育人，學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)機(jī)制和體系進(jìn)一步健全，人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

      “三化”評(píng)價(jià)體系